關於 Silhouette 虛擬試戴的常見問題和解答
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虛擬試戴如何進行?
在我們的網站上,我們為您提供了虛擬試戴一些精選眼鏡的機會。通過觀看您戴上不同眼鏡的效果,您可以獲得對於我們眾多產品的第一眼、且有說服力的印象。
為了能夠進行虛擬試戴,請使用終端設備(臺式電腦、筆記型電腦、平板電腦、智慧手機)的相機錄製一段您的面部影片。您需要跟著說明進行操作並相應地移動自己的臉部。在此過程中,還會要求您將一張普通的信用卡舉在您的臉前(此步驟是可選的,可以跳過)- 請將信用卡的背面正對相機,並確保相機不會捕獲到卡上的任何個人資訊。 因為通過信用卡,可以使眼鏡更貼近實際尺寸。現在可以通過虛擬試戴系統線上試戴之前只能到店體驗的光學眼鏡和太陽鏡。
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在哪裡可以啟動攝像頭存取權限?
虛擬試戴要求通過流覽器訪問攝像機。如果您同意,虛擬試戴將訪問您設備上的相機。
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在 silhouette.com 的哪裡可以找到虛擬試戴功能?
您可以在 Silhouette 網站的以下連結www.silhouette.com/virtual-try-on 找到虛擬試戴。
此外,所有試戴產品上均帶有一個圖示標記。也可以在啟用了試戴功能的產品的產品頁面上進行虛擬試戴。 -
可以將虛擬試戴的錄影作為圖像下載嗎?
虛擬試戴具備將試戴錄影下載為圖像的功能。
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試戴錄影可以保存嗎?
如果為您的目標國家/地區提供了使用者帳戶功能,則錄影完成後,可以在一年之內將圖像顯示在您的使用者帳戶;或者也可以使用會話 cookie(最長可保存 90 天),通過您的流覽器軟體來顯示。只要您再次調用已經操作過的虛擬試戴,或者只要存儲在流覽器中的會話 cookie 在此期間沒有刪除,就會自動顯示。錄影可以隨時刪除。我們的軟體合作夥伴 ditto Technologies, Inc. 的伺服器存儲期限為 2 年。您可以隨時通過撤回您的同意從軟體合作夥伴處刪除錄影。
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為什麼錄製影片需要一張信用卡?
信用卡用於尺寸的縮放比例,以便可以顯示眼鏡在臉上的正確尺寸。
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如何提高影片品質?
請注意環境的明亮度和光線。此外,如果將頭髮向後梳並且露出耳朵,也有助於提高錄影品質。請直視設備的攝像頭,然後按照說明進行虛擬試戴。
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虛擬試戴中眼鏡的還原度有多逼真?
眼鏡和顏色都進行了真實地視覺還原。由於螢幕校準不同,可能會產生極細微的偏差。
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虛擬試戴可以搭配哪些眼鏡使用?
虛擬試戴適用於一部分精選出來的光學眼鏡與太陽鏡。可使用此功能的型號標有相應的圖標。
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可以一眼看出哪些產品可以虛擬試戴嗎?
所有啟用了虛擬試戴的產品均帶有相應的圖示標記。
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如果遇到技術問題,可以找誰?
如果您在使用虛擬試戴時遇到問題,請使用我們的,向我們發送聯繫請求。
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關於您的 Silhouette 的疑問
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Silhouette 鈦金屬材料包含哪些成分?
鈦金屬眼鏡由優質 β 鈦合金製成。然而,有一小部分包含其他貴金屬。類似地,正品黃金首飾並非由 100% 的黃金製成,因為 100% 的黃金質地太軟!
向其中加入合金既不會刺激佩戴者,也不會引起任何過敏反應:相反,加入後會提升材質強度。遺憾的是,我們不能提供有關合金混合物的更多詳細資訊。
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鈦金屬材料的組分來自哪些國家?
我們的主要供應商總部設在亞洲。
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偏光鏡片有何用途?
偏光鏡片的工作原理類似於濾鏡,可以濾除脫離反射表面的反射。它們的設計使它們能夠濾除從水平表面(如水)反射的光線。
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鏡片是否著色或只是種鍍層粘附在鏡片外側?
鏡片外側沒有粘附任何鍍層。根據型號,可能採取以下方法之一製成:氣相沉積/濺射層,或在基材上噴塗染料。
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如何利用眼鏡腳內側的數字代碼來判斷太陽眼鏡的防護等級?
第一個數字表示眼鏡符合的標準(請參閱標準表)。方括弧 [] 中的數字標識澳洲或歐洲的防護等級(=濾鏡類別或光影係數) 1 和 9 號太陽眼鏡帶有 CE 標誌,符合 89/686/EEC 指令。它們符合歐盟共同標準 EN 1836 和 ANSI Z80.3 美國國家標準。2、3、4、5、6、7、8、10、11 或 12 號產品帶有 CE 標誌。它們符合澳洲/紐西蘭標準 AS/NSZ 1067 以及 EN 和 ANSI。
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使用太陽眼鏡時,有什麼注意事項嗎?
太陽眼鏡可以抵擋眩目的陽光,自然的紫外線輻射(100% 防紫外線),還可以提供雪、雨和風防護。
它們無法對以下事物提供適當的防護:衝擊、硬物、直視太陽、高輻射能燈、日光浴室。
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應如何攜帶 Silhouette 眼鏡?
為了避免損壞,應始終使用合適的眼鏡盒來存放和攜帶太陽眼鏡。使用同等濾鏡更換破損的濾鏡!
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應如何清潔和保養太陽眼鏡?
為了使您的太陽眼鏡處於最佳狀態,請用清水和軟布定期清潔。您還可以使用溫和的肥皂、洗滌液或標準商業眼鏡清潔劑。不要擦拭潮濕的濾鏡。輕拭或晾乾它們。
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Silhouette 為眼鏡和備件提供什麼保固服務?
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您也賣眼鏡盒嗎?
一般來說,您購買的每副眼鏡都專門配有一個合適的 Silhouette 眼鏡盒。如果您需要一個新的眼鏡盒,請直接與附近的眼鏡商聯絡。他們將為您的 Silhouette 眼鏡提供合適的眼鏡盒。
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我想要了解關於太陽眼鏡夾片的更多資訊。
我們提供兩種不同顏色的太陽眼鏡夾片:灰綠色和棕色。總而言之,您可以獲得適合所有設計的太陽眼鏡夾片 ,包括「奢華的」Lifestyle World 系列中的所有款式。鏡片具有偏光效果。
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我可以向您購買眼鏡嗎?
目前我們眼鏡僅在奧地利線上發售且在奧地利境內送貨。 請諮詢您附近的配鏡師。 他會協助您一起選擇合適的眼鏡。
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在哪裡可以買到新的鼻墊?
請諮詢您的眼鏡商。他們將很樂意幫助您選擇鼻墊,包括為您訂購鼻墊。
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在哪裡可以找到關於 Silhouette 產品的更多資訊?
您可以在我們的首頁上找到有關品牌和全系列眼鏡的資訊。
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如何確定理想的眼鏡腳長度?關鍵標準有哪些?
建議您諮詢您所在地區的眼鏡商。他們會幫助您找到最適合眼鏡的眼鏡腳長度。
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在哪裡可以找到標誌、圖片、影片和橫幅?
在我們網站的 Media(媒體)區域,您可以找到一系列供下載的橫幅、影片和桌布。請注意遵守版權!
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我想要一個包含 Silhouette 全系列眼鏡的產品目錄。
您可以在我們的首頁找到所有的 Silhouette 型號。您可以以任何顏色並從 360° 檢視每個型號。
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我可以在哪裡修理破損的眼鏡?
請聯絡銷售 Silhouette 眼鏡給您的眼鏡商。他們很樂意為您提供幫助,並根據您的需要配置完美的眼鏡!
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您可以免費修理我的眼鏡或提供更換嗎?
如果您的眼鏡仍在我們的保固範圍內,我們將免費修理。如需修理,請諮詢您的眼鏡商。他們能夠為您提供更多資訊!
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我可以將眼鏡直接發給您進行修理嗎?
請直接與您的眼鏡商聯絡。他們能幫助您處理修理事宜。
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我可以自行修理眼鏡嗎?
強烈建議您不要自行修理眼鏡。這就是我們要求您諮詢您所在地區的眼鏡商的原因。
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是否可以更換眼鏡腳,是否需要更換新的整個眼鏡架?
更換眼鏡的眼鏡腳和其他可更換部件是沒有問題的。您不必更換整個眼鏡架。
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如何為眼鏡上的破損零件訂購替換件?
請諮詢您的眼鏡商。他們將能為您提供一對一的建議,並為您的眼鏡訂購備件。
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可以修理太陽眼鏡夾片嗎?
是否能夠修理夾具取決於損壞情況。若連接樑斷裂,則可由當地的代理商進行修理,若鏡片損壞,則需要更換整個夾具。
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Silhouette 眼鏡可以修理嗎?
是的, Silhouette 眼鏡可以修理,某些零件可以更換。您不必購買一副全新的眼鏡。
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您可以給我關於備件的資訊嗎?
大多數情況下,眼鏡的大部分單獨零件是可以更換的,除非採取了特別的安裝方式。您的眼鏡商將能夠在產品目錄中找到任何備件,並為您提供更多資訊。
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Silhouette 眼鏡平均花費多少錢?
因為 Silhouette 型號眾多,包括不同的型別,很難確定平均價格。眼鏡商將能根據具體情況計算您的型號的成本。
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我應該使用哪種瀏覽器?
我們的網站已使用最新版本的 Internet Explorer、Firefox、Safari 和 Chrome 進行測試。
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我附近有哪些經銷商?
您可以使用我們網站上的經銷商搜尋功能來尋找所有銷售我們眼鏡的經銷商。在這裡,您可以依大陸、國家、地區和城鎮搜尋。
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我可以在哪裡找到風格諮詢服務?
在我們網站的經銷商搜尋中,您可以找到有關樣式諮詢時間及地點的更多資訊。
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您是否可以給我一個網上商店的名字以便我訂購 Silhouette 眼鏡?
目前僅在奧地利境內有線上商店。 對於奧地利之外的國家,我們建議您直接在專業配鏡師處選購眼鏡。
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我想要申請該公司貼出的工作。
感謝您對本公司的關注!我們誠摯地邀請您直接在我們的網站上申請貼出的任何工作。
您可以在本公司網站上找到為我們林茨總部貼出的所有工作。否則,請聯絡我們的地區辦事處。
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可以參加工廠參觀嗎?
遺憾的是,我們不提供任何公開的公司參觀。
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你們的正常開放時間是多少?電話號碼是多少?
您可以在週一至週四 07:30 至 17:00 及週五 07:30 至 14:00 與我們聯絡。
我們的電話號碼是:+43 (0) 732 3848-0
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