Häufige Fragen und Antworten zum Silhouette Virtual Try-On

  • Wie funktioniert der virtuelle Try-On?

    Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte Brillen virtuell anzuprobieren. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit so bereits einen ersten und aussagekräftigen Eindruck von zahlreichen Produkten aus unserem Sortiment zu gewinnen, indem Sie sehen können, wie verschiedene Brillen an Ihnen selbst aussehen.

    Um den virtuellen Try-On durchführen zu können, nehmen Sie mit der Kamera Ihres Endgeräts (Desktop-PC, Laptop, Tablet, Smartphone) ein Video von Ihrem Gesicht auf. Dabei müssen Sie den Anweisungen folgen und Ihr Gesicht entsprechend bewegen. Im Zuge dessen werden Sie ebenso dazu aufgefordert eine gängige Scheckkarte vor Ihr Gesicht zu halten (dieser Schritt ist optional und kann übersprungen werden) – bitte halten Sie dabei die Rückseite in die Kamera bzw. stellen Sie sicher, dass die Kamera möglichst keine personenbezogenen Informationen auf der Karte einfängt. Durch die Platzierung der Scheckkarte wird eine realistischere Größendarstellung der Brille ermöglicht. Die im virtuellen Try-On verfügbaren optischen Brillen und Sonnenbrillen können nun online anprobiert werden.

  • Wo kann der Kamerazugriff aktiviert werden?

    Der virtuelle Try-On verlangt über den Browser den Kamerazugriff. Wenn Sie dem zustimmen greift der virtuelle Try-On auf die Kamera Ihres Endgeräts zu.

  • Wo ist der virtuelle Try-On auf der silhouette.com zu finden?

    Sie finden den virtuellen Try-On auf der Silhouette Website unter www.silhouette.com/virtual-try-on.
    Zusätzlich sind alle Try-On fähigen Produkte mit einem Icon gekennzeichnet. Der virtuelle Try-On kann außerdem auf der Produktseite von Try-On fähigen Produkten gestartet werden.

  • Kann die virtuelle Try-On Aufnahme als Bild heruntergeladen werden?

    Der virtuelle Try-On ermöglicht den Download der Try-On Aufnahme als Bild.

  • Kann die Try-On Aufnahme gespeichert werden?

    Nach Erstellung der Aufnahme können Sie diese innerhalb 1 Jahres in Ihrem Benutzerkonto, sofern für Ihr Zielland eine Benutzerkonto-Funktion vorgesehen ist, oder über Ihre Browser-Software mittels Session-Cookie, welches eine Lebensdauer von 90 Tagen aufweist, anzeigen lassen. Dies geschieht automatisch, sobald Sie den bereits einmal durchgeführten virtuellen Try-On erneut aufrufen, und – hinsichtlich des Session-Cookies – sofern die über Ihren Browser gespeicherten Cookies in der Zwischenzeit nicht anderweitig gelöscht wurden. Das Löschen der Aufnahme ist jederzeit möglich. Die Server-Speicherdauer bei unserem Software-Partner ditto Technologies, Inc. beträgt 2 Jahre. Eine Löschung beim Software-Partner können Sie jederzeit im Wege eines Widerrufes Ihrer Einwilligung erwirken.

  • Warum wird eine Scheckkarte für die Videoaufnahme benötigt?

    Die Scheckkarte dient der Skalierung, um die richtige Größe der Brille auf dem Gesicht darstellen zu können.

  • Wie kann man die Videoqualität verbessern?

    Bitte achten Sie auf eine helle Umgebung sowie Licht. Zusätzlich trägt es zu einer besseren Qualität bei, wenn die Haare zurückgenommen und die Ohren sichtbar sind. Schauen Sie gerade in die Kamera Ihres Endgeräts und folgen Sie der Anleitung, die Sie durch den virtuellen Try-On führt.

  • Wie realistisch ist die Darstellung der Brillen im virtuellen Try-On?

    Die Brillen und Farben werden realitätsgetreu visualisiert. Minimale Abweichungen können aufgrund einer unterschiedlichen Bildschirmkalibrierung entstehen.

  • Bei welchen Brillen kann man den virtuellen Try-On anwenden?

    Der virtuelle Try-On ist für ein ausgewähltes Sortiment an optischen Brillen und Sonnenbrillen verfügbar. Die verfügbaren Modelle sind durch ein entsprechendes Icon gekennzeichnet.

  • Kann man auf einen Blick erkennen, welche Produkte virtuell anprobiert werden können?

    Alle Virtual Try-On fähigen Produkte sind mit einem dementsprechenden Icon gekennzeichnet.

  • Wohin kann man sich bei technischen Problemen wenden?

    Sollten Sie Probleme bei der Nutzung des virtuellen Try-Ons haben, stellen Sie gerne eine Kontaktanfrage über unser Kontaktformular.

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