Questions sur Silhouette

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  • Made in Austria

    Silhouette est synonyme de précision maximale, de qualité haut de gamme et d’innovation. Nous produisons de manière traditionnelle en Autriche, et ce depuis 1964. L’implantation en Autriche, et les investissements que cela représente depuis la création de l’entreprise sont la garantie d’un leadership de qualité constant et toujours renforcé au cours des décennies sur le segment de la lunetterie haut de gamme. Nos exigences en matière de savoir-faire artisanal sont très strictes, et notre engagement envers la qualité, le design et la région de Linz est sans faille.

  • Quelle est la particularité du titane high-tech ?

    Les lunettes en titane Silhouette sont fabriquées à partir d’un titane high-tech haut de gamme.
    Comparé à l’inox, également utilisé dans l’industrie de la lunetterie, le titane high-tech est 7 fois plus élastique, sans se déformer. Il pèse également moitié moins que l’inox, ce qui garantit un confort de port maximal, et affiche une résistance deux fois plus élevée, pour des lunettes robustes et durables.

    Outre le choix d’un alliage de titane optimal, c’est également dans l’optimisation permanente du procédé de fabrication que réside la qualité des lunettes Silhouette. L’objectif est de travailler des matières premières à la surface matte et propre et d’une qualité constante, ce qui est indispensable pour assurer l’exploitation commerciale du produit en réduisant au maximum les pertes. Indispensable aussi pour répondre aux exigences des clients.

    Les lunettes Silhouette ne disposent d’aucune vis, et pour certaines d’entre elles d’aucune charnière. Le titane high-tech est un matériau extrêmement flexible et robuste. Hypoallergénique , il est parfaitement toléré par la peau et affiche un poids plume. Cela permet d’une part d’assurer le confort de port inégalé de chaque paire de lunettes Silhouette et d’autre part de créer des designs particulièrement minimalistes. Le titane high-tech est aussi résistant aux UV et aux cosmétiques. De plus : il conserve sa forme d’origine, jour après jour.

  • Dans quels pays Silhouette s’approvisionne-t-elle en titane ?

    Nous achetons notre principale matière première, le titane, au Japon, car les alliages de titane spéciaux que nous utilisons ne sont pas disponibles en Europe. Tous nos fournisseurs peuvent justifier de leur certification ISO et publient régulièrement des rapports de développement durable.

  • Quelle est la particularité du SPX®+ Silhouette ?

    Les avantages du SPX®+ pour la fabrication de lunettes en plastique sont évidents et vérifiables. Chaque zone d’une paire de lunettes impose différentes exigences au matériau : légèreté, toucher, précision des détails, élasticité et résistance. Contrairement à la technique de découpe conservative de l’acétate, le travail du SPX®+ par une technologie de moulage par injection moderne permet d’obtenir presque n’importe quelles forme et dimension, selon les modèles de manière manuelle ou entièrement automatisée. Grâce à une technologie d’injection composite, différents types de SPX®+ dotés de différents niveaux de rigidité peuvent être associés. Ainsi, par exemple, un insert de branche rigide pourra être recouvert d’un plastique plus souple pour rendre la branche plus fluide et confortable. L’association du matériau et de cette technologie moderne permet de réduire significativement les déchets lors de la fabrication de chaque paire de lunettes.

    Le SPX®+ est extrêmement élastique tout en gardant sa forme : il est deux fois plus résistant et environ 40 % plus léger que l’acétate. L’équilibre entre légèreté et solidité permet de créer des designs doux, uniques et épurés offrant un confort de port et une fonctionnalité inégalés. Avec sa stabilité de forme et son maintien confortable, ce matériau flexible et résistant à la chaleur assure une sécurité visuelle parfaite tout au long de la journée. Avec le SPX®+, les traces de pression sur le nez ou derrière les oreilles appartiennent au passé.

  • Dans quels pays Silhouette s’approvisionne-t-elle en SPX®+ ?

    Les granulés de polyamide pour le SPX®+, qui fait également partie des matériaux principaux de notre production, proviennent d’un fabricant suisse renommé doté d’une solide stratégie d’entreprise en matière de protection de l’environnement, de sécurité, de santé et de responsabilité sociale.

  • Accessoires

    Toutes les lunettes Silhouette sont fournies avec une chiffonnette de nettoyage, un étui adapté et une brochure.

  • Comment trouver la longueur de branches/taille de lunettes idéale ? Quels critères sont déterminants ?

    Pour trouver la taille de lunettes/longueur de branche adaptée pour vous, veuillez vous adresser à un opticien proche de chez vous. Celui-ci vous aidera à trouver la taille idéale.

  • Comment nettoyer et entretenir mes lunettes/lunettes de soleil ?

    Pour une vision et une fonctionnalité optimales, les lunettes doivent être régulièrement nettoyées à l’eau claire et avec un chiffon doux. Pour ce faire, nous vous recommandons d’utiliser la chiffonnette de nettoyage fournie ou une autre similaire. Un savon doux, un liquide vaisselle ou un produit nettoyant pour lunettes peuvent être également utilisés. Ne pas frotter les verres humides mais les tamponner ou les sécher à l’air.

  • Comment transporter mes lunettes de soleil/lunettes Silhouette ?

    Pour éviter d’endommager vos lunettes de soleil/lunettes, transportez-les ou rangez-les dans un étui approprié.

  • Est-il possible d’acheter un étui à lunettes ?

    Normalement, un étui Silhouette adapté doit être fourni par l’opticien partenaire pour tout achat de lunettes. Si vous avez besoin d’un nouvel étui, veuillez vous adresser directement à un opticien partenaire situé près de chez vous.

  • Faut-il veiller à quelque chose en particulier lors de l’utilisation de lunettes de soleil ?

    Les lunettes de soleil Silhouette protègent contre les éblouissements liés aux rayons du soleil et les rayons UV naturels (protection totale contre les UVA/UVB/UVC, UV 400) en cas de neige, pluie et vent. Les verres des lunettes de soleil Silhouette sont par ailleurs fabriqués en polycarbonate solide, ce qui les rend extrêmement résistants à la casse. Ils disposent également d’une couche antireflet sur le verso.

    Elles ne protègent pas les yeux contre : les chocs ou les projections d’objets durs et ne conviennent pas pour regarder directement le soleil ni pour rester sous des lampes à rayonnement intense telles que solarium.

  • Comment reconnaître l’indice de protection des lunettes de soleil à partir des chiffres à l’intérieur des branches de mes lunettes ?

    Pour ses lunettes de soleil, Silhouette emploie des verres en polycarbonate haut de gamme répondant aux exigences internationales en matière de protection contre les rayons UVA, UVB et UVC.
    Le code marqué à l’intérieur des branches permet de connaître la catégorie de filtre et la norme à laquelle les verres répondent.

    Le premier chiffre indique la norme utilisée (UE, Australie, États-Unis), le chiffre entre parenthèses renseigne sur la catégorie de filtre et l’utilisation des verres :

    Catégorie 0 : Non teinté à légèrement teinté ; transmission de lumière comprise entre 80 et 100 %. Le verre peut être utilisé pour conduire de jour et de nuit.
    Catégorie 1 : Légèrement teinté ; transmission de lumière comprise entre 43 et 80 %. Le verre peut être utilisé pour conduire de jour, mais pas de nuit.
    Catégorie 2 : Moyennement teinté ; transmission de lumière comprise entre 18 et 43 %. Le verre peut être utilisé pour conduire de jour, mais pas de nuit.
    Catégorie 3 : Teinte sombre ; transmission de lumière comprise entre 8 et 18 %. Le verre peut être utilisé pour conduire de jour, mais pas de nuit.
    Catégorie 4 : Teinte très sombre ; transmission de lumière comprise entre 3 et 8 %. Le verre ne peut être utilisé pour conduire.

  • Quelles particularités offre le Silhouette Light Management® ?

    La technologie de verre brevetée Silhouette Light Management® a été spécialement développée pour les lunettes de soleil Silhouette et est donc unique sur le marché.
    La technologie Silhouette Light Management® crée un agréable effet d’éclaircissement pour une vision naturelle et détendue et dans le même temps une protection totale contre les rayons du soleil pour :

    • une brillance des couleurs renforcée, pour des couleurs vives et intenses, avec un accent mis sur les couleurs froides et chaudes
    • un renforcement des contrastes, pour une grande précision des détails et une perception parfaite de la profondeur
    • une protection parfaite, protection totale contre les UV jusqu’à UV 400, absorption de la lumière bleue nocive, protection renforcée contre la lumière et l’éblouissement

    La technologie Silhouette Light Management® est intégrée à la plupart des modèles. Cela n’est seulement pas possible sur les modèles à verres clairs comme les Classic Gradients pour des raisons techniques.

  • Quels sont les avantages des verres polarisés ?

    Le filtre POL de Silhouette offre une protection supplémentaire contre les éblouissements dus à la lumière vive du soleil et aux reflets agressifs. Le verre polarisé garantit une vision reposée et réduit le risque de fatigue oculaire.

    Veuillez noter que le port de lunettes polarisées peut réduire la vision sur les écrans LCD, par exemple sur les smartphones, ordinateurs portables, écrans de bord, etc.

  • Existe-t-il des clips solaires adaptés à des lunettes optiques percées ?

    Les clips solaires existent en deux coloris - gris et brun. De manière générale, les clips solaires sont disponibles pour la plupart des lunettes percées. Les verres ont un effet polarisant.

    Outre les clips, nous proposons également des Style Shades. La différence avec les clips, c’est qu’ils sont proposés dans 5 formes de verres fixes, 2 tailles et trois coloris différents. En un tour de main, ils peuvent transformer vos lunettes optiques percées en de modernes lunettes de soleil. Les clips solaires, de leur côté, ont la même forme de verres que vos lunettes percées.

    Les clips solaires comme les Style Shades offrent une protection totale contre les UV, un filtre POL, et permettent ainsi une vision nette et un agréable confort de port.

  • Que signifie Silhouette Vision Sensation® ?

    Silhouette Vision Sensation® désigne le 100 % Silhouette : l’union des verres, de la monture et du service.

    Chez Silhouette, les verres et la monture sont développés, fabriqués et montés ensemble, par un même fournisseur.

    • L’uniformisation des paramètres de conception et de développement permet d’atteindre un confort de port similaire au sur mesure
    • C’est au Silhouette Lens Lab que les verres sont adaptés aux besoins individuels du client
    • Plus de 100 contrôles qualité jusqu’aux lunettes finies offrent la garantie de répondre aux exigences les plus strictes
      Découvrez-en davantage sur le Silhouette Vision Sensation®.
  • Comment m’abonner à la newsletter Silhouette ?

    Vous pouvez vous abonner à la newsletter Silhouette via le formulaire d’inscription de la page suivante : Newsletter

    Veuillez noter que vous ne recevrez la newsletter qu’après une double confirmation. Pour recevoir la newsletter, veuillez cliquer sur le lien de confirmation que nous vous avons envoyé.

  • Pourquoi est-ce que je ne reçois pas la newsletter Silhouette ?

    Veuillez vérifier que votre newsletter ne se trouve pas dans le dossier de courrier indésirable de votre boîte mail. Si c’est le cas, nous vous conseillons de marquer cet e-mail comme « Non-spam » ou « Fiable » pour recevoir directement la newsletter dans votre boîte de réception à l’avenir.

  • Comment me désabonner de la newsletter Silhouette ?

    Nous regrettons que vous souhaitiez vous désabonner de la newsletter Silhouette. Vous pouvez néanmoins le faire à tout moment en cliquant simplement sur le lien « Me désabonner de la newsletter », directement dans une des newsletters reçues.

    Si vous changez d’avis après votre désabonnement, vous pouvez vous réabonner à tout moment à la newsletter Silhouette.

  • Comment m’abonner au Silhouette Journal ?

    Vous pouvez vous abonner au Silhouette Journal via le formulaire d’inscription de la page suivante : Journal

    Veuillez noter que vous ne recevrez le Journal qu’après une double confirmation. Pour recevoir le Journal, veuillez cliquer sur le lien de confirmation que nous vous avons envoyé.

    Le Silhouette Journal paraît une fois par an.

  • Comment me désabonner du Silhouette Journal ?

    Veuillez nous transmettre votre demande via le formulaire de contact : Nous nous occuperons de votre désabonnement à notre Journal imprimé.

  • J’aimerais travailler chez Silhouette. Où puis-je déposer ma candidature ?

    Merci de votre intérêt pour notre entreprise. Vous pouvez postuler directement sur notre site web d’entreprise à l’un des postes vacants

    Sur le site internet de notre entreprise, vous trouverez tous les postes vacants.

  • Est-il possible de faire une visite de l’usine ?

    Silhouette International ne propose aucune visite d’usine publique.

  • À propos de Silhouette

    La success story de Silhouette commence en 1964, lorsque Anneliese et Arnold Schmied créent l’entreprise et la marque Silhouette avec vision et passion. Leur vision : créer les plus belles lunettes au monde et considérer la qualité parfaite comme une évidence.

    Implantée à Linz, en Autriche, Silhouette International Schmied AG emploie environ 1 400 collaborateurs dans le monde entier. Aujourd’hui dirigée par la 3ème génération, Silhouette International reste une entreprise 100% familiale. Nos exigences en matière de savoir-faire artisanal sont très strictes, et notre engagement envers la qualité, le design et la région de Linz est sans faille.

    L’équipe de direction de l’entreprise familiale est formée par Reinhard Mahr, Directeur général et Directeur financier ; Thomas Windischbauer, Directeur opérationnel ; Christian Ender, Directeur commercial et Michael Schmied, Directeur marketing.

    En savoir plus sur Silhouette.

  • Silhouette s’engage-t-elle en faveur du développement durable et de la protection de l’environnement ?

    Dès le départ, Silhouette International s’est engagée à diriger l’entreprise de manière responsable. Ainsi, nous nous sommes fixé pour objectif de parvenir à un équilibre pérenne entre l’être humain, l’environnement et les facteurs économiques. En tant qu’entreprise, nous avons la possibilité de jouer un rôle actif dans la construction de l’avenir. Nous voulons saisir cette chance.

    Depuis début 2020, Silhouette International souligne son engagement notamment via son adhésion officielle à l’Alliance pour le climat, et assume ainsi un rôle d’exemple.
    Les entreprises membres de l’Alliance pour le climat s’engagent en faveur du développement durable, de la gestion responsable des ressources et de la responsabilité sociale.

    Silhouette International est le seul fabricant de lunettes européen à avoir obtenu la certification SMEA pour sa gestion de l’environnement. Le Système de Management Environnemental et d'Audit de la Commission européenne atteste ainsi d’une protection de l’environnement excellente et systématique allant bien au-delà des exigences légales. Silhouette International est le seul fabricant de lunettes européen à répondre à ces exigences strictes et à pouvoir utiliser le label EMAS (ou SMEA en français), et ce depuis début 2021.

    Une description détaillée de toutes les activités menées dans le domaine du développement durable, de la protection de l’environnement, de la responsabilité sociale et de la sécurité économique de l’entreprise et de la région est disponible dans le rapport de développement durable de Silhouette International.

  • Comment puis-je contacter Silhouette ?

    Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact.

    Nous prions nos clients B2B (opticiens) de bien vouloir se tourner vers le service client de leur pays.

    Si vous souhaitez nous transmettre une demande concernant la presse, vous trouverez les coordonnées correspondantes dans notre espace presse.

    Silhouette met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension si, à titre exceptionnel, une réponse à une demande devait prendre davantage de temps.

  • Comment fonctionne l’essayage virtuel?

    Sur notre site internet, vous avez la possibilité d’essayer les lunettes de votre choix. Cela vous permet de vous faire un premier aperçu parlant d’une multitude de produits de notre gamme en observant quel rendu les différentes paires de lunettes offriraient sur votre nez.

    Pour procéder à l’essayage virtuel, enregistrez une vidéo de votre visage à l’aide de la caméra de votre appareil (PC, ordinateur portable, tablette, smartphone). Suivez les instructions et orientez votre visage comme indiqué. On vous demandera ensuite de placer une carte bancaire classique devant votre visage (cette étape est facultative et peut être ignorée) : pour ce faire, présentez le verso de la carte devant la caméra ou assurez-vous que la caméra ne puisse pas capter les informations personnelles figurant sur la carte. L’utilisation de la carte bancaire permet d’obtenir une représentation réaliste des dimensions des lunettes. Vous pouvez ensuite essayer toutes les lunettes optiques et solaires disponibles sur l’essayage virtuel.

  • Comment activer l’accès à la caméra?

    L’essayage virtuel vous demande d’autoriser l’accès à votre caméra via le navigateur. Si vous acceptez, l’essayage virtuel obtient un accès à la caméra de votre appareil.

  • Où se trouve l’essayage virtuel sur le site silhouette.com?

    Vous trouverez l’essayage virtuel sur le site Silhouette sous www.silhouette.com/virtual-try-on.
    Par ailleurs, tous les produits disponibles en essayage virtuel sont marqués d’une icône. Il est ainsi également possible de démarrer l’essayage virtuel depuis la page produit des modèles disponibles en essayage virtuel.

  • Est-il possible de télécharger le résultat de l’essayage virtuel sous forme de photo?

    L’essayage virtuel offre la possibilité de télécharger le résultat de l’essayage sous forme de photo.

  • Est-il possible d’enregistrer le résultat de l’essayage virtuel?

    Une fois le résultat obtenu, vous pouvez le consulter pendant un an sur votre compte utilisateur à condition que la fonctionnalité compte utilisateur soit disponible dans votre pays, ou via votre navigateur à l’aide d’un cookie de session d’une durée de vie de 90 jours. Cela se met en place automatiquement dès que vous consultez une nouvelle fois le résultat d’essayage virtuel réalisé précédemment et, pour ce qui est du cookie de session, à condition que les cookies enregistrés sur votre navigateur ne soient pas effacés d’une autre manière entre-temps. Il est possible de supprimer le résultat de l’essayage à tout moment. La durée d’enregistrement sur serveur de notre partenaire logiciel ditto Technologies, Inc. est de 2 ans. Vous pouvez à tout moment exiger une suppression auprès du partenaire logiciel en révoquant votre consentement.

  • Pourquoi ai-je besoin d’une carte bancaire pour la vidéo?

    La carte bancaire permet d’établir une échelle de mesure et ainsi de présenter les lunettes à la bonne taille sur votre visage.

  • Comment améliorer la qualité de la vidéo?

    Veillez à ce que votre environnement soit lumineux et clair. Par ailleurs, l’essayage sera de meilleure qualité si vos cheveux sont tenus en arrière et vos oreilles visibles. Regardez droit dans la caméra de votre appareil et suivez les instructions qui vous guideront à travers l’essayage virtuel.

  • La représentation des lunettes dans l’essayage virtuel est-elle réaliste?

    Les lunettes et les couleurs sont représentées avec un grand réalisme. Les différents calibrages d’écrans peuvent entraîner des différences minimes.

  • Pour quels modèles peut-on utiliser l’essayage virtuel?

    L'essayage virtuel est disponible pour une sélection de lunettes optiques et solaires. Les modèles disponibles sont marqués de l'icône correspondante.

  • Comment peut-on savoir qu’un produit peut être essayé virtuellement?

    Tous les produits disponibles en essayage virtuel sont marqués d’une icône spécifique.

  • À qui m’adresser en cas de problème technique?

    Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de l’essayage virtuel, n’hésitez pas à nous poser vos questions via notre formulaire de contact.