Silhouette 착용과 관련하여 자주 묻는 질문 및 답변
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가상 착용은 어떻게 작동하나요?
당사의 웹사이트에서 선택한 안경을 가상으로 착용해볼 수 있습니다. 이로써 다양한 안경을 착용하셨을 때 어떨지를 사전에 확인하여, Silhouette 제품군의 다양한 제품에 대한 첫인상을 확인하실 수 있습니다.
가상 착용을 위해서는 단말기(데스크톱 PC, 노트북, 태블릿, 스마트폰)의 카메라로 얼굴 영상을 녹화하십시오. 이때, 지시에 따라 얼굴을 움직이셔야 합니다. 이 과정에서 얼굴 앞에 일반적인 사이즈의 신용카드를 들고 있어야 합니다(이 단계는 선택사항이며 건너뛸 수 있습니다). 카메라에 뒷면을 대거나, 카메라에 카드의 개인정보가 포착되지 않는지 확인하십시오. 신용카드를 배치하여 안경을 더욱 실제 크기에 유사하게 표시할 수 있습니다. 가상 착용에서 사용할 수 있는 광학 안경 및 선글라스를 이제 온라인으로 착용해 볼 수 있습니다.
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카메라 액세스를 어디에서 활성화할 수 있습니까?
가상 착용을 위해서는 브라우저를 통한 카메라 액세스가 필요합니다. 이에 동의하면, 가상 착용이 장치의 카메라에 액세스합니다.
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가상 착용은 silhouette.com 어디에 위치합니까?
가상 착용은 www.silhouette.com/virtual-try-on 에 있습니다.
또한 착용이 가능한 모든 제품에는 아이콘으로 표시되어 있습니다. 가상 착용은 착용 가능한 제품 페이지에서도 시작할 수 있습니다. -
가상 착용 촬영을 이미지로 다운로드할 수 있습니까?
가상 착용을 통해, 가상 착용 촬영을 이미지로 다운로드할 수 있습니다.
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착용 촬영을 저장할 수 있습니까?
촬영이 생성된 후, 대상 국가에서 사용자 계정 기능이 제공된 경우, 1년 동안, 또는 수명이 90일인 세션 쿠키를 사용하는 브라우저 소프트웨어를 통해 사용자 계정에 표시됩니다. 이는 이미 실행된 가상 착용을 호출하면 자동으로 이루어지며, 세션 쿠키와 관련하여 브라우저에 저장된 쿠키가 삭제되지 않은 경우에만 가능합니다. 촬영은 언제든 삭제할 수 있습니다. 당사의 소프트웨어 파트너인 ditto Technologies, Inc.의 서버 저장 기간은 2년입니다. 동의를 철회하여, 언제든 소프트웨어 파트너에게서 이를 삭제할 수 있습니다.
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비디오 촬영에 신용카드가 필요한 이유는 무엇입니까?
신용카드는 안경을 얼굴에 정확한 크기로 표시할 수 있도록 스케일링을 위해 사용합니다.
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비디오 품질을 어떻게 개선할 수 있습니까?
주변의 밝기와 빛에 주의하십시오. 머리카락을 뒤로 넘기고 귀가 보이면 더 나은 품질을 달성하는 데에 도움이 됩니다. 장치의 카메라를 똑바로 바라보고, 가상 착용의 안내 지침을 따르십시오.
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가상 착용의 안경 디스플레이는 얼마나 사실적입니까?
안경 및 색상이 사실적으로 시각화됩니다. 화면 보정 차이로 인해, 약간의 편차가 발생할 수 있습니다.
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어떤 안경을 가상 착용할 수 있습니까?
가상 착용은 엄선된 범위의 광학 안경 및 선글라스에 대해 제공됩니다. 사용 가능한 모델은 해당 아이콘으로 표시됩니다.
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가상 착용이 가능한 제품인지 한눈에 확인할 수 있습니까?
가상 착용이 가능한 모든 제품에는 해당 아이콘이 표시되어 있습니다.
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기술적인 문제 발생 시, 누구에게 문의해야 합니까?
가상 착용 사용에 문제가 있는 경우, 당사의 문의 양식을 사용하여 문의 요청을 전송해주십시오.
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Silhouette에 대한 질문
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Silhouette의 티타늄 소재에 들어 있는 재료는 무엇입니까?
이 티타늄 안경은 고품질 베타 티타늄 합금으로 제작되었습니다. 하지만, 아주 작은 일부는 다른 귀금속으로 구성되어 있습니다. 이와 유사하게, 순금 주얼리도 100% 금으로 되어 있지 않습니다. 왜냐하면 전부 금으로 만들 경우 너무 물러지기 때문입니다!
합금에 추가된 물질은 착용자에게 자극적이지도 않고, 어떠한 알레르기도 유발하지 않습니다. 그 대신 이 소재를 더 강화합니다. 안타깝게도, 이 합금에 관한 더 자세한 정보는 알려드릴 수 없습니다.
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티타늄 소재로 된 구성품은 어느 국가에서 제조합니까?
저희의 주요 공급업체는 아시아에 위치합니다.
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편광렌즈의 역할은 무엇입니까?
편광렌즈는 반사표면에서 나오는 반사광을 걸러내는 필터 역할을 합니다. 이 렌즈는 물과 같은 수평 표면에서 반사되는 빛을 걸러낼 수 있게 디자인되어 있습니다.
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편광렌즈에 착색을 했거나 또는 렌즈 외부에 레이어를 부착했습니까?
이 렌즈의 외부에 레이어가 부착되지 않습니다. 모델에 따라서는, 다음 중 한 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 기본 소재에 적용되는 증착 / 스퍼터링 또는 염색
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안경다리 안쪽에 있는 숫자 코드를 사용하여 선글라스의 보호 레벨을 알 수 있습니까?
첫 번째 숫자는 해당 안경이 준수하는 표준을 나타냅니다(표준 테이블 참조). 사각형 괄호 [ ] 안의 숫자는 호주 또는 유럽의 보호 수준을 나타냅니다(= 필터 카테고리 또는 쉐이드 번호). 코드 1과 9 및 CE 기호 그리고 89/686/EEC 지침을 준수하는 선글라스. EU의 EN 1836 및 ANSI Z80.3 미국 국가 표준에 해당합니다. 코드 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11 또는 12 가 있는 제품에는 CE 기호가 있습니다. 이 제품들은 호주/뉴질랜드 표준 AS/NSZ 1067 및 EN 과 ANSI에 부합합니다.
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선글라스를 사용할 때 기억해야 할 주의점이 있습니까?
귀하의 선글라스는 햇빛에 의한 눈부심, 자외선 (100% UV 차단)으로부터 귀하를 보호하고, 눈, 비와 바람으로부터도 보호합니다.
다음에 대해서는 적합한 보호가 이루어지지 않습니다: 충격, 단단한 물체, 태양을 직접 바라보기, 복사 에너지가 센 램프, 일광욕기
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Silhouette eyewear를 어떻게 배송해야 합니까?
선글라스에 대한 손상을 피하려면, 항상 적합한 케이스에 넣어 보관하고 이동해야 합니다. 손상된 필터는 동일한 필터로 교체하십시오!
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선글라스를 닦고 관리하는 방법은?
선글라스를 최적의 상태로 유지하기 위해서는 정기적으로 깨끗한 물과 부드러운 천으로 닦아 주어야 합니다. 순한 비누, 주방용 세제 또는 일반 상업용 안경 클리너를 사용할 수도 있습니다. 젖은 필터는 광을 내지 마십시오. 가볍게 두드리거나 공기 중에 말리십시오.
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Silhouette에서 안경 및 예비 부품에 대해 제공하는 보증 내용은 무엇입니까?
다음 매장 중 한 곳에 문의하여 주십시오:
http://www.silhouette-international.com/silhouette/contact/locations/index.de.php -
케이스도 판매합니까?
일반적으로, 구매하는 모든 안경은 딱 맞는 Silhouette 케이스와 함께 배송됩니다. 새로운 케이스가 필요하시면, 근처의 안경사에게 직접 연락하십시오. 귀하의 Silhouette eyewear에 맞는 케이스를 드릴 것입니다.
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클립온에 대해 더 자세히 알고 싶습니다.
회색-녹색 및 갈색의 두 가지 색상으로 된 클립온을 제공합니다. ‘Extravagant’ Lifestyle World 제품의 모든 컬렉션을 포함하여 모든 디자인에 대해 대체로 클립온을 착용할 수 있습니다. 이 렌즈에는 편광 효과가 있습니다.
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귀사로부터 직접 안경을 구매할 수 있습니까?
현재 저희는 저희 안경을 오스트리아 내에서만 온라인으로 판매하고 오스트리아 내로만 배송하고 있습니다. 고객님 주변의 안경점에 문의 부탁드립니다. 귀하의 안경 선택에 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.
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새로운 코받침은 어디에서 구매할 수 있습니까?
안경사와 상담하십시오. 귀하를 위해 주문하는 것을 포함하여 코받침을 선택하는 데 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.
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Silhouette 제품에 관한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?
저희 홈페이지에서 브랜드 및 저희 전체 안경 제품에 관한 정보를 보실 수 있습니다.
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이상적인 안경다리 길이는 어떻게 찾을 수 있습니까? 핵심 기준은 무엇입니까?
귀하 지역의 안경사와 상의해 보시기를 권장합니다. 안경에 적합한 안경다리 길이를 찾는 데 도움을 줄 것입니다.
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로고, 사진, 비디오 및 배너를 어디에서 찾을 수 있습니까?
저희 웹사이트의 "미디어" 영역에서 다양한 배너, 동영상 및 바탕화면을 다운로드하실 수 있습니다. 저작권에 유의해 주십시오!
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Silhouette의 전체 안경 제품이 수록된 카탈로그를 보고 싶습니다.
저희 홈페이지에서 모든 Silhouette 모델을 찾을 수 있습니다. 모든 모델과 모든 색상을 360°로 보실 수 있습니다.
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부러진 안경은 어디에서 수리할 수 있습니까?
Silhouette eyewear를 구매한 곳의 안경사에게 연락하십시오. 안경사가 기꺼이 귀하를 도와서 원하는 조건에 완벽하게 맞는 안경을 구성해 줄 것입니다!
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안경을 무료로 수리하거나 대체품을 제공할 수 있습니까?
안경이 보증 기간 대상이라면 무료로 수리해 드립니다. 수리를 위해서는 안경사와 상의해 주십시오. 더 자세한 정보를 제공해 드릴 것입니다!
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귀사에 직접 안경을 보내 수리할 수 있습니까?
안경사에게 직접 연락하십시오. 수리에 관해 도와드릴 것입니다.
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안경을 내가 직접 수리할 수 있습니까?
귀하가 직접 안경을 수리하는 것은 권장하지 않습니다. 따라서 귀하 지역의 안경사와 상의해 보시기를 요청합니다.
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안경다리만 교체할 수 있습니까? 아니면 전체 프레임을 갈아야 합니까?
안경다리와 안경의 교체가 가능한 부품을 교환하는 것은 가능합니다. 전체 프레임을 교체할 필요는 없습니다.
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안경의 손상된 부품의 교체품을 어떻게 주문할 수 있습니까?
안경사와 상담하십시오. 귀하에게 1대 1 조언을 제공해 드리고 안경에 필요한 예비 부품을 주문해 드릴 수 있습니다.
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클립 온도 수리할 수 있습니까?
클립온 수리 가능 여부는 항상 손상 부위에 좌우됩니다. 받침이 깨진 경우에는 연방주 대리점을 통해 수리가 가능하지만, 유리가 손상된 경우에는 클립온 전체를 교체해야 합니다.
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손상된 Silhouette eyewear를 수리할 수 있습니까?
네, Silhouette eyewear는 수리가 가능하며 특정 부품을 교체할 수 있습니다. 새로운 안경을 구매하실 필요가 없습니다.
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예비 부품에 대한 정보를 얻을 수 있습니까?
대부분의 경우, 특별하게 장착되어 있지 않는 한, 안경의 개별 부품을 교체할 수 있습니다. 안경사가 카탈로그에서 예비 부품을 찾을 수 있으며 더 자세한 정보를 알려드릴 수 있습니다.
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Silhouette eyewear의 평균 가격은 어느 정도입니까?
Silhouette에는 엄청난 수의 모델과 변형이 존재하기 때문에, 평균 가격을 말씀드리기가 어렵습니다. 안경사가 경우 별로 모델에 대한 가격을 계산해 드릴 수 있습니다.
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브라우저는 어떤 것을 사용해야 합니까?
저희 사이트는 Internet Explorer, Firefox, Safari 및 Chrome의 최신 버전을 사용하는 테스트를 거쳤습니다.
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내가 있는 곳에서 가까운 매장은 어디입니까?
저희 웹사이트의 매장 검색을 통하여 저희 안경을 판매하는 모든 매장을 찾아 보실 수 있습니다. 대륙, 국가, 지역 및 도시 별로 검색하실 수 있습니다.
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스타일 상담에 대해 어디에서 알아볼 수 있습니까?
저희 웹사이트의 매장 검색에서 스타일 상담의 시간과 장소에 관한 더 자세한 정보를 찾아보실 수 있습니다.
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Silhouette eyewear를 주문할 수 있는 온라인 매장의 이름을 알려주시겠습니까?
현재로써는 오스트리아 내에 하나의 온라인 샵만이 존재합니다. 오스트리아 외의 지역에서는 안경을 귀하의 전문 안경점에서 직접 선택하시기를 요청 드립니다.
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귀사에 지원하고 싶습니다.
저희 회사에 관심을 가져 주셔서 감사합니다! 게시된 일자리에 대해 저희 웹사이트에서 직접 지원하실 수 있습니다.
저희 기업 웹사이트에서 Linz 본사에 대해 게시된 일자리를 찾을 수 있습니다. 또는, 저희 지역 사무소에 연락해 주십시오.
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공장 투어를 할 수 있습니까?
죄송합니다만 저희는 공개 회사 투어를 실시하지 않고 있습니다.
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귀사의 정상 근무 시간과 전화번호는 무엇입니까?
월요일부터 목요일 07:30 ~ 17:00, 금요일 07:30 ~ 14:00까지 연락하실 수 있습니다.
저희 전화번호는 다음과 같습니다: +43 (0) 732 3848-0
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