关于 Silhouette 虚拟试戴的常见问题和解答
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虚拟试戴如何进行?
在我们的网站上,我们为您提供了虚拟试戴一些精选眼镜的机会。通过观看您戴上不同眼镜的效果,您可以获得对于我们众多产品的第一眼、且有说服力的印象。
为了能够进行虚拟试戴,请使用终端设备(台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机)的相机录制一段您的面部视频。
您需要跟着说明进行操作并相应地移动自己的脸部。在此过程中,还会要求您将一张普通的信用卡举在您的脸前(此步骤是可选的,可以跳过)- 请将信用卡的背面正对相机,并确保相机不会捕获到卡上的任何个人信息。 因为通过信用卡,可以使眼镜更贴近实际尺寸。现在可以通过虚拟试戴系统在线试戴之前只能到店体验的光学眼镜和太阳镜。 -
在哪里可以激活摄像头访问权限?
虚拟试戴要求通过浏览器访问摄像机。如果您同意,虚拟试戴将访问您设备上的相机。
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在 silhouette.com 的哪里可以找到虚拟试戴功能?
您可以在 Silhouette 网站的以下链接www.silhouette.com/virtual-try-on 找到虚拟试戴。
此外,所有试戴产品上均带有一个图标标记。也可以在启用了试戴功能的产品的产品页面上进行虚拟试戴。 -
可以将虚拟试戴的录像作为图像下载吗?
虚拟试戴具备将试戴录像下载为图像的功能。
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试戴录像可以保存吗?
如果为您的目标国家/地区提供了用户帐户功能,则录像完成后,可以在一年之内将图像显示在您的用户帐户;或者也可以使用会话 cookie(最长可保存 90 天),通过您的浏览器软件来显示。只要您再次调用已经操作过的虚拟试戴,或者只要存储在浏览器中的会话 cookie 在此期间没有删除,就会自动显示。录像可以随时删除。我们的软件合作伙伴 ditto Technologies, Inc. 的服务器存储期限为 2 年。您可以随时通过撤回您的同意从软件合作伙伴处删除录像。
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为什么录制视频需要一张信用卡?
信用卡用于尺寸的缩放比例,以便可以显示眼镜在脸上的正确尺寸。
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如何提高视频质量?
请注意环境的明亮度和光线。此外,如果将头发向后梳并且露出耳朵,也有助于提高录像质量。请直视设备的摄像头,然后按照说明进行虚拟试戴。
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虚拟试戴中眼镜的还原度有多逼真?
眼镜和颜色都进行了真实地视觉还原。由于屏幕校准不同,可能会产生极细微的偏差。
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虚拟试戴可以搭配哪些眼镜使用?
虚拟试戴适用于一部分精选出来的光学眼镜和太阳镜。可使用该功能的型号标有相应的图标。
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可以一眼看出哪些产品可以虚拟试戴吗?
所有启用了虚拟试戴的产品均带有相应的图标标记。
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如果遇到技术问题,可以找谁?
如果您在使用虚拟试戴时遇到问题,请使用我们的,向我们发送联系请求。
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Silhouette 相关问题
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Silhouette 的钛材料有哪些成分呢?
钛眼镜由优质 β 钛合金制成。但也有小部分稀有金属混合在内。其中的道理与真正的黄金首饰并非由 100% 黄金制成类似,原因是那样太软了!
添加的合金既不会给佩戴者造成刺激,也不会引起任何过敏。相反地,它们只会提升材料。很遗憾地,我们无法提供任何关于合金混合物的更详细的信息。
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这些钛材料的成分来自于哪些国家?
我们的主要供应商都位于亚洲。
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偏光镜片能做什么?
偏光镜片的工作原理与滤光器相似,即过滤掉反射平面的反射光。其构造能让其过滤掉从水平表面(如水面)反射出来的光。
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镜片是有色的吗,或者仅仅只是晶体镜片外贴了一层膜?
晶体镜片外原本并没有一层膜。该层膜可用以下方法制作,具体视款型而定:气相沉积法 / 喷溅涂覆法,或者对基础材料进行染色。
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如何通过眼镜脚里面的数字代码来了解我太阳镜的保护级别?
第一个数字表示您的眼镜所符合的标准。(详见标准表)方括号[ ]内的数字标识了澳大利亚或欧洲的保护级别(相当于过滤类别或遮阳指数)编码为 1 和 9 的太阳镜带 CE 标志,符合 89 / 686 / EEC 指令。它们符合欧盟 EN(欧洲标准) 1836 协调标准和 ANSI Z80.3 美国国家标准。编码为 2 ~ 8 和 10 ~ 12 号的产品带 CE 标志。它们符合澳大利亚 / 新西兰标准 AS / NSZ 1067,也符合 EN 和 ANSI。
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使用太阳镜的过程中需要注意什么?
您的太阳镜可抵抗刺目日光,防护自然紫外线(100% 紫外线防护),同时保护您免受雪、雨和风的影响。
以下不属于防护范围:冲击、尖锐物体、直视太阳、高辐射灯、日光照射。
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如何运输我的 Silhouette Eyewear?
为避免眼镜破损,您应该在运输过程中始终将其存放在合适的容器中。如滤光片破碎,可替换相同的滤光片!
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该怎样清理和打理我的太阳镜?
把您的太阳镜放在最佳环境下,用清水和柔软布料定期为做清理。您也可以使用温和的肥皂水、清洗液、或标准的眼镜清洁液。不要使劲擦湿的镜片。轻擦或让其自然风干。
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Silhouette 为眼镜和其小配件提供了什么保障?
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你们也出售眼镜盒吗?
一般来说,您买的每副眼镜都会配送一个适合它的 Silhouette 眼镜盒。如果您需要一个新盒子,请直接联系您附近的眼镜商。他们会为您提供一个适合您 Silhouette Eyewear 的盒子。
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我想了解更多关于眼镜夹的信息。
我们提供两种不同颜色的眼镜夹:灰绿色和褐色。总的来说,您可以获得我们设计的所有眼镜夹,包括收集在“奢侈”生活世界系列的所有眼镜夹。镜片有偏振作用。
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我能在您这里购买眼镜吗?
当前我们的眼镜仅在奥地利在线发售且在奥地利境内送货。 请咨询您附近的配镜师。 他会帮助您一起选择合适的眼镜。
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我能在哪里买到新的眼镜鼻托?
请咨询您的眼镜商。当您选择眼镜鼻托时,他们会很乐意帮忙,还会帮您调整鼻托。
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我在哪里能找到有关 Silhouette 产品的更多信息?
在我们的主页,您可以找到关于我们品牌和所有眼镜系列的信息。
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我如何知道自己理想的眼镜脚长度是多少?关键标准是什么?
我们建议您咨询您所在地区的眼镜商。他们会为您的眼镜找到一个长度合适的眼镜脚。
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在哪里可以找到商标、图片、视频和广告?
您可在我们网站的“媒体”板块下载一系列广告、视频和壁纸。请注意版权!
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我想要一个 Silhouette 全套眼镜的目录。
您可在我们的主界面找到 Silhouette 所有款型。您可查看任何颜色的款型,也可 360° 查看。
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哪里能修理破损的眼镜?
请联系您 Silhouette Eyewear 购买所在地的眼镜商。他们会很乐意帮助您,并且根据您的需要为您的眼镜配置齐全。
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您可以为我免费修理眼镜或者免费替换部件吗?
如果您的眼镜还在保修期内,我们会为您免费修理。如需修理眼镜,请联系您的眼镜商。他们将为您提供更多的信息。
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我能直接把眼镜送过来修理吗?
请直接联系您的眼镜商。他们会帮助您进行修理。
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我可以自己修理眼镜吗?
我们强烈建议您不要尝试自己修理眼镜。这就是我们建议您咨询您所在地区的眼镜商的原因。
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眼镜脚可以替换吗,或者说需要替换整个镜框?
更换眼镜脚和其他可替换部分是没问题的。您无需更换整个镜框。
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怎样为眼镜的破损处订购替换零件?
请咨询您的眼镜商。他们会为您提供一对一的建议,为您眼镜订购零配件。
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眼镜夹也能修理吗?
是否能够修理夹具取决于损坏情况。若连接梁断裂,则可由当地的代理商进行修理,若镜片损坏,则需要更换整件夹具。
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坏了的 Silhouette Eyewear 可以修理吗?
是的,Silhouette Eyewear 可以修理,部分部件可替换。您无需买一副新眼镜。
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您可以给我一些关于配件的信息吗?
在大多数情况下,除非是特殊安装的,否则眼镜的大部分部件都可以更换。您的眼镜商会在产品目录中找到任何备件并为您提供更多的信息。
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Silhouette Eyewear 的平均价格是多少?
因为 Silhouette 有很多款型且各有不同,因此很难给出平均价格。您的眼镜商会根据具体情况计算出您所选款型的价格。
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我该用什么浏览器?
我们的网站已经使用最新和最先进版本的 IE 浏览器、火狐、Safari 和 Chrome 进行了测试。
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我附近有哪些零售商?
您可以使用我们网站上的经销商搜索功能,查找所有销售我们眼镜的经销商。您可按大陆、国家、地区和城镇进行搜索。
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您可以在哪里找到关于风格咨询的信息?
在我们网站的经销商搜索中您可以找到更多关于何时何地进行风格咨询的信息。
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我想要订购 Silhouette Eyewear,能否给我你们的线上商店名称?
目前只在奥地利境内有在线商店。 针对奥地利之外的国家,我们建议您直接在专业配镜师处选购眼镜。
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我想要应聘贵公司。
感谢您对我们公司的关注!我们邀请您直接在我们的网站上申请任意招聘职位。
您可以在我们公司的网站找到林兹总部所有招聘职位。或者,您可以联系我们的地区办公室。
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有可能参与参观工厂之行吗?
很遗憾,我们不会举办任何公开参观公司的行程。
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你们的正常营业时间是?电话号码是?
您可以在周一到周四的 07:30 至 17:00,以及周五的 07:30 至 14:00 联系我们。
我们的电话号码是:+43 (0) 732 3848-0
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