Perguntas frequentes sobre o provador virtual da Silhouette

  • Como funciona o provador virtual?

    Em nosso site, você tem a oportunidade de provar virtualmente óculos selecionados. O provador fornece a oportunidade de ter uma ótima primeira e expressiva impressão de como vários produtos da nossa gama ficariam em você.

    Para usar o provador virtual, você precisa gravar um vídeo do seu rosto com a câmera do seu dispositivo final (computador desktop, laptop, tablet, smartphone). Ao fazer isso, siga as instruções e movimente o rosto conforme solicitado. Quando estiver fazendo isso, você também terá de segurar um cartão de banco comum na frente do seu rosto (essa etapa é opcional e pode ser ignorada). Mostre para a câmera a parte de trás do cartão ou garanta que a câmera não grave nenhuma informação pessoal do cartão. A colocação do cartão de banco ajudará a criar uma representação mais realista do tamanho dos óculos. Os óculos de grau e de sol disponíveis no provador virtual agora podem ser experimentados on-line.

  • Onde posso ativar o acesso à câmera?

    O provador virtual pedirá acesso à câmera por meio do navegador. Se você concordar, o provador virtual acessará a câmera do seu dispositivo.

  • Onde encontro o provador virtual no silhouette.com?

    O provador virtual no site da Silhouette está no endereço www.silhouette.com/virtual-try-on.
    Além disso, todos os produtos que podem ser provados on-line estão marcados com um ícone. O provador virtual também pode ser iniciado na página dos produtos que podem ser provados on-line.

  • É possível baixar como uma imagem a gravação do provador virtual?

    Sim, o provador virtual permite o download da gravação como uma imagem.

  • É possível salvar a gravação do provador?

    Após a criação da gravação, você poderá visualizá-la na sua conta de usuário dentro de 1 ano desde que haja uma função de conta de usuário para o seu país de destino ou através dos cookies de sessão armazenados no seu navegador, os quais têm uma vida útil de 90 dias. Isso acontece automaticamente assim que você abrir novamente o provador virtual que já foi acessado e, quanto aos cookies de sessão, desde que os cookies armazenados no seu navegador não tenham sido excluídos. A gravação pode ser excluída a qualquer momento. O período de armazenamento em servidor do nosso parceiro de software, a Technologies, Inc. é de 2 anos. Você poderá solicitar ao parceiro de software a exclusão da gravação quando quiser. Para isso, você deverá retirar o seu consentimento.

  • Por que é necessário um cartão de banco para a gravação do vídeo?

    O cartão de banco serve para ajudar no dimensionamento, a fim de que se possa representar o tamanho correto dos óculos no rosto.

  • Como posso melhorar a qualidade do vídeo?

    Grave em um ambiente claro e com boa iluminação. Além disso, colocar o cabelo para trás e deixar as orelhas visíveis também melhoram a qualidade. Olhe reto para a câmera do seu dispositivo e siga as instruções do provador virtual.

  • O quanto a representação dos óculos no provador virtual é realista?

    Os óculos e as cores são visualizados de forma realista. Pequenas divergências podem acontecer devido às diferentes calibrações de tela.

  • Com quais óculos é possível usar o provador virtual?

    O provador virtual está disponível para uma gama selecionada de óculos de grau e de sol. Os modelos disponíveis estão marcados com um ícone correspondente.

  • Como consigo ver rapidamente os produtos que podem ser provados virtualmente?

    Todos os produtos compatíveis com o provador virtual estão marcados com um ícone correspondente.

  • A quem poderei recorrer se eu tiver problemas técnicos?

    Se você estiver com problemas para usar o provador virtual, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

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Dúvidas sobre seus óculos Silhouette

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