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Silhouette Buy Local

Con Buy Local, Silhouette conecta el mundo online con el offline. Para hacer tangible la amplia gama de productos de Silhouette de forma digital, el Virtual Try-On ofrece la posibilidad de probarse una amplia gama de productos online. Elija sus gafas desde la comodidad de su casa, incluso concertando una cita online con su óptica asociada más cercana. Se pueden añadir hasta tres pares de gafas en la cesta de la compra de

Click & Collect y entregarlas gratuitamente en la óptica asociada. El asesoramiento profesional, el servicio de lentes, así como el ajuste perfecto de las gafas y la compra tienen lugar, como antes, directamente in situ en el óptico local. Apoye a su comunidad local y disfrute de un servicio Silhouette a medida en su óptico asociado a Click & Collect.

Click & Collect - Las ventajas

Pida sus gafas favoritas online de forma sencilla y cómoda y pruébeselas en el óptico asociado a Click & Collect.

Así es como funciona

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Ponte en contacto con nosotros
  • Seleccione hasta 3 pares de gafas online para probárselas en su óptico asociado a Click & Collect y colóquelas en la cesta de la compra

    Un pedido Click & Collect está limitado a 3 pares de gafas. El precio comunicado en la página web es un precio de venta al público recomendado. El precio real en nuestros ópticos asociados a Click & Collect puede variar. Los precios no incluyen la graduación.

  • Proporcionar los datos personales necesarios para completar Click & Collect

    Tiene las siguientes opciones para un pedido Click & Collect:

    • Pedido como invitado

    • Creación de una cuenta de cliente

    • Pedido con cuenta de cliente existente

    Solo solicitamos los datos necesarios para la realización del pedido: Tratamiento, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico. El número de teléfono es opcional. Sus datos solo se procesarán con el fin de realizar el pedido Click & Collect y también se transmitirán al óptico asociado a Click & Collect con este fin. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad.

  • Seleccione un óptico asociado a Click & Collect cerca de usted y solicite una cita para una prueba

    Un pedido Click & Collect solo está disponible en las ópticas asociadas participantes. Estos también son visibles en el proceso de compra online dentro de la selección de ópticos asociados a Click & Collect. Su pedido será entregado gratuitamente por Silhouette directamente a su óptico asociado a Click & Collect. Como el envío puede tardar entre 4 y 5 días laborables, la fecha más temprana posible es el sexto día después de realizar el pedido. Hay diferentes franjas horarias disponibles con una duración de una hora para concertar una cita.

    Si solo hay gafas de sol en su cesta de la compra de Click & Collect, no necesita lentes graduadas y solo quiere probarse las gafas de sol seleccionadas y comprarlas directamente si se da el caso, puede saltarse el paso de pedir cita. Esto significa que puede probarse y recoger su pedido Click & Collect en cualquier momento durante el horario de apertura de su óptica asociada.

  • Finalizar el pedido Click & Collect: no hay pago online

    Su pedido Click & Collect no es vinculante. La entrega en la óptica asociada seleccionada es gratuita. Lo que le gusta se paga in situ.

    El precio comunicado en la página web es un precio de venta al público recomendado. El precio real en nuestros ópticos asociados a Click & Collect puede variar. Los precios no incluyen la graduación.

    No es posible realizar cambios posteriores en el pedido Click & Collect. Puede realizar otro pedido y concertar otra cita con un óptico asociado a Click & Collect.

  • Recibir la confirmación del pedido Click & Collect por correo electrónico: Confirmación de la cita por parte de la óptica asociada por correo electrónico

    Una vez que haya completado su pedido Click & Collect, recibirá una confirmación por correo electrónico. El óptico asociado a Click & Collect seleccionado le confirmará su cita en un plazo de 24 horas (días laborables). También recibirá una confirmación por correo electrónico.

    Si no puede acudir a la cita o desea posponerla, póngase en contacto directamente con el óptico asociado que haya elegido.

    Si no se presenta a la cita elegida y no se concierta una cita alternativa con la óptica asociada, los productos pedidos serán devueltos a Silhouette.

  • Acudir a la cita con la óptica asociada: compre lo que le gusta

    Lleve su confirmación del pedido impresa o digital a la cita acordada, para que el óptico asociado a Click & Collect pueda localizar el encargo.

    A continuación, puede probarse su pedido en el óptico asociado a Click & Collect elegido. El óptico asociado le asesorará en consecuencia, ajustará las gafas elegidas a sus deseos individuales y, si es necesario, se encargará de la graduación.

    En caso de necesitar una graduación, puede traer su graduación a la cita o concertar un examen visual en la propia óptica.

    Compre lo que le gusta, a nivel local, en su óptica asociada.

Contacto

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Si tiene alguna duda sobre su pedido Click & Collect, estaremos encantados de ayudarle.

Servicio de atención telefónica: +34 902 888 044
Correo electrónico: click&collect@es.silhouette.com