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Fragen rund um Ihre Silhouette

  • Qualität

    • Welche Bestandteile enthält das Titanmaterial von Silhouette?

      Die Titanbrillen sind aus einer hochwertigen Beta-Titanlegierungen gefertigt. Einige Prozentsätze sind jedoch aus anderen Edelmetallen. So ist auch echter Goldschmuck nicht 100 Prozent aus Gold, weil er sonst zu weich wäre!

      Die Legierungszusätze sind jedoch weder sensibilisierend noch allergieauslösend und tragen erheblich zu den guten Materialeigenschaften bei. Detailliertere Informationen zur Legierungszusammensetzungen können wir leider nicht bekannt geben.

    • Aus welchen Herkunftsländern stammen die Bestandteile des Titanmaterials?

      Unser Hauptlieferant ist der asiatische Kontinent.

    • Was bewirken POL-Gläser?

      POL-Gläser wirken wie ein Filter, um Reflexionen spiegelnder Flächen herauszufiltern. Durch ihren Aufbau sind diese in der Lage, Licht das von waagrechten Flächen, zum Beispiel Wasser, reflektiert wird, zu filtern.

    • Sind die Gläser getönt oder wurde nur eine Schicht auf die Außenseite der Linse geklebt?

      Es wurde keine Schicht auf die Außenseite der Linse geklebt. Je nach Ausführung gibt es zum Beispiel folgende Möglichkeiten: Bedampfung = Sputterschicht oder auch die Einfärbung des Grundmaterials.

    • Wie kann ich die Schutzstufe meiner Sonnenschutzbrille anhand des Zahlencodes auf der Bügelinnen-Seite erkennen?

      Die erste Ziffer gibt Aufschluss darüber, welcher Norm Ihre Brille entspricht (s. Normentabelle). Die Ziffer in eckiger Klammer [ ] kennzeichnet die in Europa und Australien gebräuchliche Schutzstufe (= Filterkategorie oder Shade Number). Sonnenbrillen mit dem Code 1 und 9 tragen das CE-Zeichen und erfüllen somit die Anforderungen der Richtlinie 89/686/EWG und entsprechen der harmonisierten Norm EN 1836 der EU und dem American National Standard ANSI Z80.3. Produkte mit dem Code 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11 oder 12 tragen das CE-Zeichen und entsprechen zusätzlich zur EN und zum ANSI dem Australien/Neuseeland Standard AS/NSZ 1067.

    • Muss ich bei der Verwendung der Sonnenbrillen etwas beachten?

      Ihre Sonnenschutzbrille schützt gegen Blendung vor Sonnenlicht, gegen natürliche UV-Strahlung (100% UV-Schutz), bei Schnee, Regen und Wind.

      Nicht geeignet als Schutz vor: Aufprall, harten Gegenständen, direktem Blick in die Sonne, Lampen mit hoher Strahlungsenergie, Solarien.

    • Wie soll ich meine Silhouette Brille transportieren?

      Um eine Beschädigung zu vermeiden, sollten Sie Ihre Sonnenbrille immer in einem geeigneten Etui transportieren bzw. aufbewahren. Beschädigte Filter immer durch gleichwertige Filter ersetzen!

    • Wie sind Sonnenbrillen zu reinigen und zu pflegen?

      Für eine optimale Funktion reinigen Sie die Filter Ihrer Sonnenbrille regelmäßig mit klarem Wasser und einem weichen Tuch. Auch eine milde Seife, Geschirrspülmittel oder handelsübliche Brillenreinigungsmittel können verwendet werden. Feuchte Filter nicht polieren, sondern abtupfen oder lufttrocknen.

  • Garantieleistung

    • Welche Garantie bietet Silhouette für Brillen und Ersatzteile?

      In jedem Land gelten andere Garantierichtlinien. Deshalb bitten wir Sie sich direkt mit der Tochtergesellschaft in dem Land, wo Sie die Brille gekauft haben, in Kontakt zu setzen. Dort wird man Ihnen nähere Auskunft geben können. Hier finden Sie die Kontaktdaten:

    • http://www.silhouette-international.com/silhouette/contact/locations/index.de.php
  • Produkt

    • Verkaufen Sie auch Etuis?

      Generell wird bei jedem Brillenkauf auch ein passendes Silhouette Etui mitgeliefert. Wenn Sie ein neues Etui benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an einen Fachoptiker in Ihrer Nähe. Er hat das Passende für Ihre Silhouette Brille.

    • Welches Modell trägt CSI Miami Star David Caruso?

      CSI Miami Star David Caruso trägt das Modell 8568 mit dem POL-Filter grün.

    • Ich würde gerne näheres über Clip-ons wissen.

      Clip-ons gibt es in zwei verschiedene Farben - grau-grün und braun. Generell sind Clip-ons für alle Konzepte erhältlich, sowie für alle Kollektionen der Lifestylewelt Extravagant, jeweils in allen vorhandenen Größen. Die Gläser haben POL-Effekt.

    • Kann ich bei Ihnen eine Brille kaufen?

      Leider können Sie direkt bei uns keine Brille kaufen. Bitte wenden Sie sich an einen Optiker in Ihrer Nähe. Dieser wird Ihnen gerne bei der Wahl Ihrer Brille behilflich sein.

    • Wo kann ich neue Nasenpads kaufen?

      Bitte wenden Sie sich an Ihren Optiker. Dieser wird Sie gerne bei der Wahl der Nasenpads beraten und diese für Sie bestellen.

    • Wo finde ich Informationen zu den verschiedenen Produkten von Silhouette?

      Sie finden Informationen zur Marke, sowie alle Brillenmodelle von Silhouette auf unserer Homepage.

    • Wie findet man die optimale Bügellänge heraus? Welche Kriteriern sind entscheidend?

      Am besten wenden Sie sich an einen Fachoptiker in Ihrer Nähe. Dieser wird Ihnen helfen, die optimale Bügellänge für Ihre Brille zu finden.

  • Medien

    • Wo finde ich Logos, Bilder, Videos und Banner?

      Sie finden diverse Banner, Videos oder Wallpaper auf unserer Website im Media Bereich zum Downloaden. Bitte beachten Sie die Copyrights!

    • Ich möchte gerne einen Katalog mit allen Silhouette Brillen.

      Sie finden alle Silhouette Modelle auf unserer Homepage und können dort jedes Modell in allen Farben und in einer 360° Ansicht ansehen.

  • Reparatur

    • Wo kann man kaputte Brillen reparieren lassen?

      Bitte kontaktieren Sie Ihren Optiker, bei dem Sie Ihre Brille gekauft haben. Er wird Ihnen gerne behilflich sein und die Brille optimal an Ihre Bedürfnisse anpassen!

    • Können Sie mir die Brille kostenlos reparieren oder austauschen?

      Wenn Ihre Brille noch im Rahmen unserer Garantie ist, reparieren wir sie gerne kostenlos. Bitte wenden Sie sich für die Reperatur an Ihren Optiker. Dieser wird Ihnen dazu nähere Auskunft geben!

    • Kann ich meine Brille zur Reparatur direkt an Sie schicken?

      Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Fachoptiker, er wird Ihnen bei der Reparatur weiterhelfen.

    • Kann ich meine Brille selbst reparieren?

      Es wird sehr davon abgeraten, die Brille selbst zu reparieren. Daher bitten wir Sie, dass Sie sich an einen Optiker in Ihrer Nähe wenden.

    • Kann man den Bügel austauschen, oder muss die komplette Fassung erneuert werden?

      Gerne können Bügel und auch andere Ersatzteile der Brille ausgetauscht werden. Es muss nicht die komplette Fassung erneuert werden.

    • Wie kann ich einen kaputten Teil meiner Brille nachbestellen?

      Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachoptiker. Dieser wird Sie individuell beraten und den kaputten Teil Ihrer Brille nachbestellen.

    • Kann ein Clip-on auch repariert werden?

      Ob man einen Clip-on reparieren kann, ist immer abhängig von der Beschädigung. Wenn der Steg gebrochen ist, kann man diesen leicht austauschen. Sobald aber die Gläser beschädigt sind, muss man den ganzen Clip-on erneuern.

    • Kann man kaputte Silhouette Brillen reparieren?

      Ja man kann Silhouette Brillen reparieren und Teile davon austauschen. Es muss nicht die ganze Brille neu gekauft werden.

  • Ersatzteile

    • Können Sie mir Auskunft über Ersatzteile geben?

      Meistens gibt es alle "Einzelteile" der Brillen als Ersatzteile, außer sie sind speziell fixiert. Der Optiker findet alle Ersatzteile auf dem Katalogblatt und kann Ihnen darüber genauere Informationen geben.

  • Preisanfragen

    • Wieviel kosten Silhouette Brillen im Durchschnitt?

      Da Silhouette sehr viele Modelle und verschiedene Varianten anbietet, ist es schwierig einen Durchschnittpreis zu nennen. Ihr Fachoptiker wird Ihnen individuell für Ihr Modell den Preis berechnen.

  • Website | Technische Anfragen

    • Welche Flash Version benötige ich?

      Für die Try-On-Ansicht und den Styletest benötigen Sie mindestens Flash-Player-Version 10.2. Für die restlichen Bereiche unserer Website ist kein Flash-Player notwendig.

    • Welchen Explorer muss ich verwenden?

      Unsere Seite ist getestet unter der jeweils aktuellen und letzten Version von Internet Explorer, Firefox, Safari und Chrome.

  • Händlersuche

    • Welche Retailer gibt es in meiner Umgebung?

      Sie finden alle Händler, die Silhouette Brillen verkaufen auf unserer Händlersuche auf der Website. Dort können Sie nach Kontinent, Land, Bundesland und Stadt selektieren.

    • Händlersuche
    • Wo kann man Style-Beratungen wahrnehmen?

      Auf unserer Website finden Sie in der Händlersuche eine genaue Information, wo und wann Style-Beratungen stattfinden.

    • Können Sie mir einen Internetshop nennen, wo ich Silhouette Brille bestellen kann?

      Derzeit gibt es keinen Silhouette Online Shop. Daher bitten wie Sie, die Brille direkt bei Ihrem Fachoptiker auszuwählen.

  • Bewerbungen

    • Ich würde mich gerne bei Ihnen bewerben, um für das Unternehmen zu arbeiten.

      Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen! Gerne können Sie sich direkt auf unserer Website zu den ausgeschriebenen Stellen bewerben!

      Auf unserer Corporate Website finden Sie alle ausgeschriebenen Stellen für den Standort Linz. Ansonsten nehmen Sie bitte direkt mit unseren Ländern Kontakt auf.

    • Karriere bei Silhouette International
  • Diverse Anfragen

    • Ist es möglich bei einer Factory Tour mitzumachen?

      Es tut uns leid, es gibt keine öffentlichen Betriebsführungen.

    • Was sind Ihre generellen Öffnungszeiten und wie lautet Ihre Telefonnummer?

      Wir sind von Montag bis Donnerstag von 07:30 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 07:30 Uhr bis 14:00 Uhr für Sie erreichbar!
      Unsere Telefonnummer lautet: +43 (0) 732 3848-0

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